Politica sulla Privacy di Umbra Cargo

In Umbra Cargo, la vostra privacy è di fondamentale importanza. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che ci fornite attraverso il nostro sito web. Questa Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e, in alcuni casi, divulghiamo le vostre informazioni quando utilizzate i nostri servizi di spedizione espressa, spedizioni internazionali, soluzioni di magazzino e sdoganamento.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati Personali Forniti dall'Utente: Quando richiedete un preventivo, tracciate una spedizione, create un account o ci contattate direttamente, potremmo chiedervi di fornire informazioni che possono identificarvi personalmente. Questi dati possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, dettagli dell'azienda (se applicabile).
• Dati Relativi alla Spedizione: Per gestire e tracciare le spedizioni, raccogliamo informazioni come il nome del mittente e del destinatario, indirizzo, informazioni di contatto, dettagli del pacco (peso, dimensioni, contenuto), numero di tracciamento e stato della spedizione.
• Dati di Navigazione/Utilizzo: Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo automaticamente informazioni che il vostro browser invia ogni volta che visitate il nostro servizio. Questi dati possono includere l'indirizzo IP del vostro computer, il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro sito che visitate, l'ora e la data della vostra visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.
• Cookie e Tecnologie di Tracciamento: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul nostro servizio e conservare determinate informazioni. I cookie sono file con piccole quantità di dati che possono includere un identificatore unico anonimo.

2. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per vari scopi, tra cui:

• Per fornire e mantenere il nostro servizio di spedizione e logistica.
• Per elaborare le vostre richieste di preventivo e gestire gli ordini.
• Per tracciare e informarvi sullo stato delle vostre spedizioni.
• Per gestire il vostro account utente.
• Per migliorare e personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito.
• Per analizzare l'utilizzo del servizio e diagnosticare problemi tecnici.
• Per comunicare con voi, rispondere alle vostre domande e fornire assistenza clienti.
• Per rispettare gli obblighi legali e regolamentari (ad esempio, sdoganamento).

3. Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (ad esempio, per gestire le vostre spedizioni o richieste di preventivo).
• Adempimento di un Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti (ad esempio, per la documentazione doganale o fiscale).
• Legittimo Interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di Umbra Cargo o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato (ad esempio, per migliorare i nostri servizi o prevenire frodi).
• Consenso: In alcuni casi specifici, potremmo chiedervi il consenso esplicito per il trattamento dei vostri dati per uno scopo specifico.

4. Divulgazione delle Vostre Informazioni

Potremmo condividere le vostre informazioni personali con terze parti solo quando necessario per la fornitura dei nostri servizi o per adempiere a obblighi legali:

• Partner di Spedizione e Logistica: Per completare le vostre spedizioni, potremmo condividere i dati necessari con vettori, agenti di sdoganamento e altri partner logistici.
• Fornitori di Servizi: Potremmo avvalerci di società e individui terzi per facilitare il nostro servizio, per fornire il servizio per nostro conto, per eseguire servizi relativi al servizio o per aiutarci ad analizzare come viene utilizzato il nostro servizio (ad esempio, servizi di hosting, analisi dati).
• Adempimento Legale: Potremmo divulgare i vostri dati personali se richiesto dalla legge o in risposta a valide richieste da parte di autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un'agenzia governativa).

5. Trasferimento di Dati all'Estero

Dato il carattere internazionale dei nostri servizi, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicureremo che il trasferimento sia effettuato in conformità con il GDPR, adottando adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o assicurandosi che il paese destinatario offra un livello di protezione adeguato.

6. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei vostri dati è importante per noi. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, e non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, incluso per il rispetto di qualsiasi requisito legale, contabile o di rendicontazione. Il periodo di conservazione è determinato dalla natura dei dati e dalle finalità del trattamento.

8. I Vostri Diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inaccurati.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Richiedere il trasferimento dei vostri dati a un'altra organizzazione o direttamente a voi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
• Diritto di Reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

9. Modifiche a Questa Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Politica sulla Privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Politica sulla Privacy su questa pagina. Vi consigliamo di rivedere periodicamente questa Politica sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Politica sulla Privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

10. Contattaci

Per qualsiasi domanda su questa Politica sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative alla protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:

Umbra Cargo
Via di Monte Verde
00151 Roma, Lazio
Italia